Недовольные клиенты магазина Лагуна хотят отозвать заказ

25 декабря 2013 года по адресу г. Гродно, ул. Богуцкого 5, 1-й этаж, заказали угловой диван «Николетти Голд мод. 1». По договору срок изготовления дивана составляет 45 рабочих дней (прошу заметить совсем не маленький срок рабочих дней). В случае не изготовления второй срок составляет 60 рабочих дней (как сказали продавцы, это прописано в договоре для подстраховки магазина, и что в практике второго срока изготовления ещё не было).

Также при заключении договора продавцы магазина заверили нас, что на складе все необходимые материалы есть, и что диван будет готов намного раньше (примерно 2 недели), и в их практике мебель обычно изготавливают раньше, чем за 45 рабочих дней.

В итоге прошло уже 2 месяца, а мы всё так же без дивана. Срок 45 рабочих дней наступил 4 марта 2014 года. 24 февраля решила позвонить в магазин и поинтересоваться когда же наконец-то будет готов диван. Отвели, что скорее всего в конце месяца… Вот наступил конец месяца. 28 февраля мы приехали в магазин, чтобы спросить, когда будет готов диван. Продавцы ответили, что диван не готов, что может быть будет готов в следующую субботу, но это не точно.... Может и не в субботу… Так, в общем, и кормят обещаниями.

Конечно же остались очень недовольны. 2 месяца прошло, а мы всё без дивана. Если бы знали, что так получится, никогда бы не связывались с этим магазином. Говорят одно при заключении договора, когда приходишь после — всё отрицают…

Раз уж так получилось, решили поинтересоваться диванами на заказ. Оказалось, такой же диван будет стоить на 1,5–2.0 млн. дешевле со сроком изготовления 2 недели (с выходными и праздничными) и предоплатой 200 тыс. (а не 20% как в «Лагуне») и так же можно в рассрочку на 3 месяца. Решили подождать ещё пару дней и подумываем об отказе заказа…

Мебель — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

Виктория Ясюкевич
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть