Отказались оказывать услугу монтажа, потому что камин был куплен в другом месте Оставить отзыв

Здравствуйте, этот отзыв посвящается всем будущим клиентам Норд Камин! Мы обратились в данную фирму с целью установки камина. Продавец консультант проконсультировал по интересующей нас теме, а так же порекомендовал нам модель каминной топки, составил смету по монтажу и материалам. Мы поинтересовались у консультанта, а есть ли смысл нам искать эту топку по более выгодной нам цене, на что был дан ответ, что нет смысла, т. к. розничная цена этой топки у других продавцов не будет отличаться от цен Норд Камин. Мы все же решили поинтересоваться ценами на данную модель топки и нам повезло, мы нашли эту топку дешевле в Москве с учётом доставки. После покупки топки мы обратились в фирму по оказанию монтажа камина. И фирма нам отказала в оказании данной услуги, ссылаясь на то, что мы поступили некрасиво купив топку у другого продавца, цитирую: "Вы не оставляете нам возможности развиваться". Как это понимать? Т. е. у покупателя не должно быть выбора? Мы не должны считать свои деньги? Или мы должны отказываться от лучшего предложения в пользу организации? Но мы же оплачиваем услуги по проектированию, подбору материалов и монтажу! Или этого для Вас не достаточно? А как бы вы поступили на нашем месте? Зная, что есть возможность купить оборудование гораздо дешевле, мы должны были спросить чьё - то разрешение куда нам потратить свои деньги?

Ребята, мы умеем их считать, они легко не зарабатываются. Нас не предупредили о том, что купив топку в другом магазине, фирма откажется от оказания дальнейших услуг по монтажу, разъясняя это тем, что, цитирую : "Основное направление нашей фирмы -" это продажи, вы не оставляете нам шанса развиваться", хотя об этом нас изначально консультант не предупредил и в услугах на сайте указано, что основным направлением их деятельности, является строительство, облицовка, проектирование и монтаж каминов! Это не мы поступили не красиво! Уважаемый коллектив Норд Камин, это Вы поступаете не красиво по отношению к своим клиентам, вы недостаточно компетентны в консультации своих услуг. Жаль, что вы не дорожите своей репутацией и не цените своих клиентов, которые могли бы дать вам хорошую рекламу и рекомендовать другим, поверьте, у нас есть такие возможности!

Отопительное оборудование — в каталоге Grodno.in — прим. ред.