Сотрудница, которая отвечает на звонки, ведет себя некультурно и по-хамски. Обслуживание котла предложила сделать на 2 месяца раньше срока. На вопрос, почему настолько раньше, оказалось, что это они еще так «пошли навстречу», потому что не взяли денег на переоформление договора на новых владельцев. Как это вообще связано? Получается или платите еще 25р за новый договор, или соглашайтесь урезать 2 месяца. Прямо шантаж какой-то. Идти навстречу клиенту не, не слышали...
Мастер Вишневский И.П. хам, работать с клиентами не умеет, документы заполнять не умеет, на критику не реагирует, снять обувь при входе в квартиру, где маленькие дети тяжело, профессионализм ни какой...
👍
Отличная компания, умеющая работать от проекта до готового решения всего за 5 дней, коллектив слышит идеи и желания клиента , а не навязывает свои, подход к работе очень ответственный, монтаж очень аккуратно и чисто, кто желает преобрести камин советую...
👍
Через месяц после ТО сгорел котёл. По номерам телефонов, которые указаны в договоре, никто не отвечал. Директор компании никак не реагирует. При установке нового котла было установлено, что при последнем ТО не был закрыт регулировочный винт газового крана. Хотя в акте обслуживания отмечено, что мастер проверил...
нужно всуд, полнлное ничто только деньги дерут,сломал котел и уехал, стоит разваленый. Ни слуха ни духа, делать предлагают за свой счет, хотя плата сгорела у мастера в руках, нормальный был котел , всего лишь нужно было заменить теплообменник.В конторе грубят, игнорируют. Может какая нибудь юридическая служба ими все таки займется. Я приложу усилия . директора прячут. Шарашкина контора...
Здравствуйте, этот отзыв посвящается всем будущим клиентам Норд Камин! Мы обратились в данную фирму с целью установки камина. Продавец консультант проконсультировал по интересующей нас теме, а так же порекомендовал нам модель каминной топки, составил смету по монтажу и материалам. Мы поинтересовались у консультанта, а есть ли смысл нам искать эту топку по более выгодной нам цене, на что был дан ответ, что нет смысла, т. к. розничная цена этой топки у других продавцов не будет отличаться от цен Норд Камин. Мы все же решили поинтересоваться ценами на данную модель топки и нам повезло, мы нашли эту топку дешевле в Москве с учётом доставки. После покупки топки мы обратились в фирму по оказанию монтажа камина. И фирма нам отказала в оказании данной услуги, ссылаясь на то, что мы поступили некрасиво купив топку у другого продавца, цитирую: "Вы не оставляете нам возможности развиваться". Как это понимать? Т. е. у покупателя не должно быть выбора? Мы не должны считать свои деньги? Или мы должны отказываться от лучшего предложения в пользу организации? Но мы же оплачиваем услуги по проектированию, подбору материалов и монтажу! Или этого для Вас не достаточно? А как бы вы поступили на нашем месте? Зная, что есть возможность купить оборудование гораздо дешевле, мы должны были спросить чьё - то разрешение куда нам потратить свои деньги...
Заезжал в этот магазин, отношение персонала отвратительное, был у них дважды, мужчина консультант не владеет информацией о товаре, ничего не может объяснить, видно что желание работать у продавца нет. После такого наплевательского отношения нет желания быть их клиентом вновь...
Обслуживание на высочайшем уровне, сотрудники дают дельные советы, отвечают на любой вопрос и любую просьбу. Большое Вам спасибо за ваш профессионализм и отзывчивость. Качество реализуемого товара очень высокое...
Спасибо вам, за то, что выбрали нашу компанию! Будем рады вас видеть снова в нашем магазине-офисе!
Отличный выбор, хорошие цены и грамотные продавцы знающие свой товар... Помогли с выбором котла а также всех комплектующих, возможность приобрести в рассрочку хороший плюс данного магазина. Доставка быстро. Помогут с монтажниками...
в рассрочку приобретали? а по карте халва можно?
Спасибо большое за ваш выбор! Ждем Вас снова!
Мы заказывали буферную ёмкость, все доставили в срок, и даже помогли мужу занести в котельную. Милые, внимательные ребята, подробно объясняют что и как, цены адекватные, при дальнейшем струдничестве предоставляют скидки...
что это за емкость такая? можете фото сделать. просто интересно))
Спасибо большое за ваш выбор! Ждем Вас снова!
Можно и мне буферную емкость за 100р которую 3ем в котельную заносить надо? куплю штук 5 сразу )
Очень жаль.