М6 Экспресс Оставить отзыв

Осталась очень недовольна . Я должна была ехать из Минска в Гродно на деловую встречу. Выезд был забронирован на 10:00 с отъездом с ул. Кирова. За 40 минут до отъезда водитель маршрутки звонил мне, чтобы спросить, еду ли я. Поскольку в это время я ехала в метро, где перебои со связью, мой номер был временно недоступен.

К месту отправки маршрутки я приехала в 9:45, то есть за 15 минут до времени выезда. Выйдя из метро, я сразу позвонила водителю, который ответил, что до меня не дозвонились, взяли на это место другого человека, и, поскольку все места были заняты, маршрутка уже уехала.

Менеджеры, которым я сразу позвонила, сказали, что ничем помочь не могут, только предложили место в следующей маршрутке, которая уезжает на час позже. Такой вариант мне не подошел, и в результате того, что я не попала в Гродно вовремя, пострадала моя деловая репутация и репутация компании, которую я представляла.

Я бы ничего не имела против, если бы на мое место взяли человека в случае моего опоздания к месту отправления, но в моей ситуации считаю виноватыми сотрудников компании. Мало ли что может случиться с телефоном: сломался, разрядился, перебои со связью. Это ни в коем случае не должно служить поводом для отказа в перевозке пассажира!

P. S. На распечатке: в 9:24 — сообщения МТС о том, что мне не смогли дозвониться; в 9:45 — мой звонок водителю маршрутки.

Пассажирские перевозки — в каталоге Grodno.in — прим. ред.