Недоложили ингредиентов в пиццу и проигнорировали отзыв на официальном сайте Pizza Smile Оставить отзыв

Часто заказывали в пицце смайл, но такое вышло впервые. Пицца бургер - фаворит в данном заведении. Но, к сожалению, в этот раз сотрудники кафе решили, что можно не доложить ингредиентов, которые закреплены в описании на сайте, засунуть все в коробочку и закрыть покрепче, клиент же не в кафе сидит, а на дом заказывает, не увидит сразу. Можно себе позволить и обмануть.
Я одного не могу понять. Почему нельзя предупредить, что пицца будет не в том виде, в котором заявлена? Спросить, согласен ли клиент получить и оплатить такую пиццу? Или же предложить заказать другую, если ингредиентов необходимых нет.
И дело вовсе не в пицце на самом деле, дело в отношении к своим клиентам. Нельзя думать, что раз пицца в коробке, то можно туда напихать все, что душе угодно и остаться безнаказанным. Такое отношение неприемлемо по отношению хотя бы к тем людям, которые являются постоянными посетителями/пользующимися доставкой.
Никогда больше не закажу, не зайду и друзьям обязательно посоветую забыть о кафе.
Прикрепляю к своему отзыву фото чека, скриншот реальной пиццы с сайта и фото того, что мне привезли. Пицца-бургер со свежим салатом, соусом и большим количеством говядины неожиданно стала простой пиццей с ветчиной, огурцами и помидорами. Ни горчичного соуса, ни салата, ни сыра чеддер, ни лука просто НЕ БЫЛО. И эта пицца, кстати говоря, является одной из самых дорогих из всех предложенных пицц в меню.

P.S. на официальном сайте мой отзыв решили просто проигнорировать, ведь публично оставляют только лестные отзывы или отзывы, не мешающие репутации заведения. Ещё один огромный минус.

Пиццерии и фастфуд — в каталоге Grodno.in — прим. ред.