Отменили бронирование за пару часов до заезда, хотя мы уже внесли залог

Друзья не заказывайте у этих людей никогда! Я понимаю на фотографиях место красивое, может оно так и есть на деле. Но Хозяева кинули нас в самый последний день заезда, точнее даже за пару часов до заезда. В день моего юбилея, приехали гости из других городов с маленькими детьми и хозяева, проигнорировав этот факт, предпочли компанию с большим количеством людей. Вот что делают деньги с людьми. Бронировали эту усадьбу за несколько недель и внесли залог. На всех сайтах комментарии и отзывы закрыты по этой усадьбе, так что буду рада если мой опыт кому-нибудь пригодиться и его не удалят.

Агроусадьбы и базы отдыха — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

id29083
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Сергей Ворона
29 декабря 2019 в 12:47
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Понимаем Ваше недовольство, нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация и Ваш праздник был испорчен. Наша ошибка заключается в том, что мы заранее не предупредили Вас о возможном присутствии в этот день еще одной компании на территории агроусадьбы «Гелена». При аренде всего комплекса мы однозначно исключаем присутствие других компаний в агоусадьбе, в данной ситуации у обоих компаний была оговорена аренда на определенное количество человек с указанием количества спальных мест. У нас есть возможность разместить единовременно несколько компаний. Гостевой дом состоит из двух этажей, на обоих этажах есть просторный зал для проведения мероприятия, в нем единовременно мы можем принять для отдыха до 40 человек, с размещением на ночлег до 30 человек, две оборудованные кухни (в самом доме и банном домике), где есть возможность приготовить угощения, беседка с барбекю и мангал – для приготовления пищи на огне.
В дальнейшей своей работе мы примем все меры по недопущению подобных ситуаций и более детально будем оговаривать все возможные нюансы с нашими заказчиками.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в агроусадьбе «Гелена» было максимально комфортным и Вы смогли вживую, а не только по красивым фото, насладиться всей красотой и комфортом, которую мы создали для Вашего отдыха!