Отменили бронирование за пару часов до заезда, хотя мы уже внесли залог Оставить отзыв

Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Понимаем Ваше недовольство, нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация и Ваш праздник был испорчен. Наша ошибка заключается в том, что мы заранее не предупредили Вас о возможном присутствии в этот день еще одной компании на территории агроусадьбы «Гелена». При аренде всего комплекса мы однозначно исключаем присутствие других компаний в агоусадьбе, в данной ситуации у обоих компаний была оговорена аренда на определенное количество человек с указанием количества спальных мест. У нас есть возможность разместить единовременно несколько компаний. Гостевой дом состоит из двух этажей, на обоих этажах есть просторный зал для проведения мероприятия, в нем единовременно мы можем принять для отдыха до 40 человек, с размещением на ночлег до 30 человек, две оборудованные кухни (в самом доме и банном домике), где есть возможность приготовить угощения, беседка с барбекю и мангал – для приготовления пищи на огне.
В дальнейшей своей работе мы примем все меры по недопущению подобных ситуаций и более детально будем оговаривать все возможные нюансы с нашими заказчиками.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в агроусадьбе «Гелена» было максимально комфортным и Вы смогли вживую, а не только по красивым фото, насладиться всей красотой и комфортом, которую мы создали для Вашего отдыха!