Самое ужасное такси этого города, некомпетентные диспетчеры, отвратительное общение с клиентами. В случае своих же ошибок даже не извинятся. Могут забыть и не прислать машину вообще. Нет книги жалоб. С руководством соединить не могут. Плохое отношение даже к постоянным клиентам. Нет скидок, нет акций. Мои бонусы, накопленные за год, исчезли, и диспетчеры сами не могут сказать, куда.
Раньше пользовалась услугами этой службы такси постоянно. 15 января произошёл такой случай. Опаздывала на работу, вызвала такси. Нету. Звоню диспетчеру, ответ: «Машина сломалась, отправляем другую» (извинений никаких). Приходит смс-ка о назначении машины, жду. Машины нет, звоню снова. Ответ: «Отправляем». Вновь приходит смс-ка, но машины нет. Всего так повторилось 5 раз. В итоге я вызвала такси другой службы, но потом приехала машина от «Сити», и я всё же поехала с их водителем. За ту поездку я не заплатила. На работу приехала с опозданием, за что «получила» от начальства.
На скриншотах видны смс-сообщения о назначении машин, которые приходили на мой телефон.
Такси — в каталоге Grodno.in — прим. ред.