Большое спасибо трансагентству Фаворит за работу, но… Оставить отзыв

Долго пользуюсь услугами Трансагенства Фаворит и всегда была довольна его работой. Отдельное спасибо сотрудникам, которые решают вопросы по поводу возврата/обмена билета. Была приятно удивлена, когда на мою просьбу о замене билета (рейс задерживался), со мной очень быстро связались через email и помогли решить вопрос.
К сожалению, 26.12. я, по независящим от меня причинам, не смогла своевременно приехать на вокзал к отправлению автобуса в Вильнюс в 09.00. Т к. неоднократно пользовалась этим рейсом, предполагала, что автобус также пойдет через Девятовку и я смогу по маршруту следования все же успеть на него. Девушка, которая отвечает на звонки, сообщила, что маршрут следования зависит от водителя и он сегодня через Девятовку не едет. Мне было предложено поехать на остановку мясокомбинат и там ждать автобуса. За то короткое время, что у меня оставалось, я не смогла уехать не только на автовокзал, но и тем более на мясокомбинат. Я признаю за собой ответственность, что я не смогла вовремя приехать к отправлению автобуса. Я никого не виню! Я просто ожидала понимания и шага на встречу. Я не просила меня с другого конца города забрать. И если маршрут следования автобуса зависит от водителя, можно было бы пойти на встречу. Я надеялась на совесть и понимание, но видно, что для каждого они свои.
P.S. Я бы хотела, чтобы мой отзыв прочёл директор Трансагенства Фаворит. Его можно не публиковать. Я просто хотела донести свое мнение клиента.

Трансагенству я желаю успехов и процветания!

Турфирмы — в каталоге Grodno.in — прим. ред.