Отзыв о поездке в Грузию с турфирмой «Кармель-Тур»: о переезде, отеле и экскурсиях Оставить отзыв

Уважаемый Анатолий! Начнем с того, что данный тур был выбран вашей знакомой и ей же заключен договор на оказание туристических услуг в пользу третьих лиц. Вы же сами у нас в офисе не были, и все организационные вопросы решались через вашу знакомую. Главным критерием выбора тура был выезд из Новогрудка.Единственным туроператором, осуществляющим выезд из Новогрудка, была минская компания Daily Tours, о чем Ваша знакомая была уведомлена. Очень жалко , что она не довела это до Вашего сведения, иначе я думаю, Вы, как умный человек ,не стали бы писать столь нелестный отзыв о работе именно нашей компании " КарМель-тур", которая в данном случае выполнила посреднические услуги по продаже данного тура. Мы, как турагент, не заключаем договоры с перевозчиками, гостиницами и не предоставляем гидов и сопровождающих по маршруту. Повторяюсь, но это работа туроператора, а не турагента.
Сожалеем, что Ваш отдых был несколько омрачен, но повлиять на качество турпродукта, разработанного Daily Tours, мы не имеем возможности. Все Ваши претензии мы доведем до сведения туроператора, чтобы в дальнейшем избежать подобных нюансов.