Опоздали на маршрутку с поезда, а водитель КлассТур подождал нас Оставить отзыв

Часто пользуемся услугами данной фирмы. Крайний раз был в конце мая. Ехали из Варшавы в Гродно на Фестиваль Национальных культур, поездом до Белостока, там пересадка на маршрутку до Гродно.

Наш поезд опаздывал на 40 минут. И вместо 19:57 по расписанию, планированный приезд был на 20:40. Мы понимали, что уже не успеваем на маршрутку, поэтому позвонили в фирму и попросили, чтобы водитель подождал нас 10 минут. Почему так сделали? Потому что, уже имея опыт таких поездок, знаем, что в этом поезде ездит много гродненцев, и не одни мы попали в такую ситуацию. Менеджер, которые снял трубку, сказал, что это рейсовый автобус, и он должен ездить по расписанию, но после наших просьб согласился на 10 минут ожидания, не более.

В общем, с поезда мы бежали так, как будто нас оса укусила в то самое место:)))). Благо автовокзал находится в 50 метрах от ж/д. Вместе с нами бежало еще человек 10, а это на секундочку, половина мест в марштрутке. Водитель ждал нас.

Никто из пассажиров, уже занявших свои места, ни сказал ни слова о том, что мы опоздуны и из-за нас они задерживаются. Мы поблагодарили всех за ожидание и поехали забитой людьми и багажом маршруткой в Гродно.

Наверное, именно такие ситуации показывают, какая фирма отвечает за то, что делает, а какой важен только зароботок, а не человек. Спасибо фирме "КлассТур" за понимание и чуткое отношение к клиентам. И за то, что мы все-таки добрались на Фестиваль:)

3

Турфирмы — в каталоге Grodno.in — прим. ред.