Решили с друзьями встретить Новый год на горнолыжном курорте. Пересмотрев разные туры, остановились на Закопане.
Обратившись в Велл-тур, были приятно удивлены обхождением и отношению к клиентам, цена также оказалась подходящей. Каково же было наше разочарование и возмущение, когда мы отправились в поездку. К слову, организации никакой и не было. Никто не предупредил, что наш отель почти за городом, и добраться в центр достаточно сложно. Никто даже не показал, где остановки… Все сами нашли. Обещали отвезти в аквапарк — пришлось самим узнавать, где он находится, и ехать. В конце дошло до того, что сами искали сопровождающую (это была директор фирмы), и уточнять время отъезда… Ну и затем передавать информацию среди отдыхающих. А если учесть,что она не всегда приходила на завтраки-обеды — это было проблематично.
Когда возвращались, на первой остановке не сказали, сколько будем стоять. Все уже собрались, ждем водителей и сопровождающую с подругами, а они… пошли в кафе обедать. Это был предел. Это кто кого должен ждать?..
Путешествую много, не один раз была в туристических поездках, но такого отношения к людям, которые делают бизнес фирме, не видела. Сама больше не воспользуюсь услугами этой фирмы и другим не посоветую. Именно из-за организации поездки, поскольку к девочкам, занимавшимся документами, претензий нет.
Турфирмы — в каталоге Grodno.in — прим. ред.