Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Анна И.
Уровень: 1
Начинающий
автор
Отзыв на «Смарт Трэвел»: Заплатили за номер с видом на море, а в отеле нас туда не заселили!
Smart Travel 26 июня 2018 в 23:14 перейти к отзыву

Первый раз отдыхали в Турции. Отель ArsiEnfiв Аланьи. Турагент Маргарита предложила шикануть и для первого раза взять номер с видом на море. Естественно цена за путёвку на порядок дороже. Мы доверились. Надеялись на компетентность и надёжность данного агентства. В итоге номер мы так и не получили. В отеле не оказалось свободных номеров с видом на море, несмотря на бронирование агентства. Потерянные деньги и нервотрепка. Никто в данном отеле не беспокоится о клиентах. Гиду Шамилю все "по барабану". Нам предложено было самим добиваться правды. А у кого добиваться? Персонал по русски не понимает или не хочет понимать А воз и ныне там. "Кинули" с номером не нас одних. Также хотелось бы отметить плохую организацию заезда и выезда из отеля. В общем нервы потрепаны были не на шутку. Обещанные ожидания не оправданы. Не советую данное агентство и туроператораJoi up об ходите стороной. Из плюсов,:отель после ремонта, питание достойное, близость моря(через дорогу от отеля...

Читать полностью

Администратор10 июля 2018 в 16:08

Уважаемый, Алексей!) Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем все ваши замечания! Касательно сложившейся ситуации с нашей стороны все действия были…

Читать полностью
id2056210 июля 2018 в 19:47

Маргарита, мы обращались к гиду Шамилю неоднократно.Но наш вопрос не был решен.Мы объяснили Вам ситуацию. Ваш ответ, добивайтесь. Мы же на отдых…

Читать полностью