Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Анна Александровна
Уровень: 1
Начинающий
автор
Без консультации на приём не попасть, администраторы некомпетентны

Звонила с целью записаться на приём к врачу. Подняла трубку администратор , я описала свою проблему( мне нужна силиконовая капа на заказ) . На что она предложила записать меня на консультацию , без дальнейшего приема и оказания услуги. И спустя 5 минут разговора сказала , «перед отбеливанием зубов нужна Консультация» Жесть !!! Отбеливание к моей проблеме не имеет никакого отношения. Я предварительно объяснила всю ситуацию , и просила записать меня на приём ( окей с консультацией само собой) Но! Она отказалась и бросила трубку. Я перезвонила трубку взяла мед сестра . И объяснила мне , что у них ближайшая запись на 17 декабря. И только после этого я могу попасть на приём к врачу. Что за дебильные правила ? При этом уточнила , что записаться на приём модно значительно раньше , но! По инструкции я не имею права ! Без консультации попасть на приём. Чтоб все понимали , лечить зубы , отбеливать и все , что с этим связано мне не надо . Мне просто нужен слепок для изготовления капы) Для этого мне надо получить консультацию и только после этого отдельно приехать на приём . Администратор вообще редкостная хамка , которая некомпетентна и не владеет даже общей информацией об оказании услуг данной клиники. ( человек сказал , что «естественно я знаю , что такое бруксизм « и после этого сказал , что мне требуется отбеливание зубов...

Читать полностью

Администратор3 декабря 2018 в 13:20

Уважаемая Анна Александровна! В первую очередь, спасибо за Ваш отзыв: любая критика, а лучше когда она конструктивная, позволяет нам работать лучше и…

Читать полностью