Отзыв о пиццерии Papa John's: пицца очень вкусная, но из-за сервиса придется обращаться в другие заведения Оставить отзыв

Скажу сразу, что пицца Папа Джонс — одна из моих любимых на сегодняшний день. Очень нравится пышное тесто и большой выбор начинок. Но не нравится, что доставка работает по очень ограниченному радиусу. Не понимаю, почему нельзя решить данную проблему: если не хватает своих курьеров, то есть ведь сторонние службы доставки... Ну да ладно, заведению виднее и оно вправе устанавливать свои правила.

Именно поэтому в пятницу решили заехать в само кафе за пиццей, т.к. по опыту уже знали, что в нужный район ее не доставят, а пицца была нужна к определенному времени. Сразу стало понятно, что в кафе полно посетителей, но т.к. мне важна была оперативность, то я сразу прошла к кассе, взяла меню, выбрала быстро нужную позицию и оформила заказ. На всё ушло минут 5 максимум. И тут кассир говорит, что заказ придется ждать минут 30. Почему нельзя было об этом предупредить до оформления заказа? Я бы точно на это не согласилась, но ничего не поделаешь, остаюсь ждать. За это время успели прогуляться по своим делам, вернуться в пиццерию и еще простоять там прождать минут 10-15. Спустя 30 минут спросила у официанта, когда будет пицца. Он ушел на кухню и когда вернулся, то сказал, что пицца будет готова еще через минут 15-20. Терпение было на пределе, т.к. мы уже опаздывали и нас ждали, поэтому дополнительное время ожидания было уже непозволительной роскошью. Попросили вернуть деньги, т.к. ждать заказ не было возможности. Девушка-кассир сказала: «Ну я же вас предупреждала!?». Да, предупреждали, но во-первых, уже по факту, а не до оформления заказа, а во-вторых речь шла про 30 минут, а не про 45 и выше. Девушка еще раз ушла на кухню, видимо, пытаясь ускорить процесс готовки через переговоры с поварами, но у нее не получилось. Деньги нам вернули. Было очень обидно просто впустую потратить время и остаться в итоге без еды.

Еще раз повторюсь, что люблю их пиццу, но из-за их сервиса (ограничение по доставке и высокое время ожидания в заведении) теперь придется обращаться в другие заведения.

Пиццерии и фастфуд — в каталоге Grodno.in — прим. ред.