Отзыв о бургерной Самый фарш: недовесы, в меню нет некоторых позиций, повар и кассир ругаются

Добрый день, обращаюсь в редакцию и пишу действительно честный отзыв.
Пользовался услугами данного заведения с открытия до недавнего времени.

Когда заведение открылось, все было очень вкусно, красиво, вежливый персонал. Хоть цена и была чуть выше, оно и понятно, кафе новое и предоставляет новый тип фастфуда.

С течением времени персонал начал меняться, было замечено не раз, что когда хочешь что-то заказать, повар и кассир начнут между собой ругаться матом.

Некоторых позиций в меню попросту нету, когда спрашиваешь а что у вас есть? Показывают только на несколько вещей.

Качество шаурмы просто отвратительное.
Если заказываешь большую, могут не доложить и получишь маленькую.
Когда заказал с картошкой, дали с одной капустой, да ещё и недовес 30-40 грамм.
Скажете мало и ерунда? У соседей в [вырезано редактором] почему-то перевес и кладут больше.
Да шаурма горячая, а в фарше холодная.

Бургеры вкусные, хорошая и мягкая булочка, вопросов к ним нет. Только за такой бургер, ценник очень высокий.
Раз в неделю и хорошо)

Были случаи когда хозяйка могла стоять за прилавком 15 минут и забить на клиентов, я специально и упорно ждал, когда она наговориться с подругами. Пришлось идти к соседям.

Апофеоз мнения - пока хозяйка сидела за столиком на улице, ее мама ей помогала на кухне и голыми руками трогала мясо для еды клиентам.

Вот вам, честный отзыв. Это суровые реалии. Когда хозяйка не пытается извлечь урок из ситуации и улучшить качество продукта и отношение к клиентам. А крутит рекламу, люди приходят и разочаровываются и пишут такие отзывы.

Задумайтесь, почему буллинг начался спустя время а не сразу?

Спасибо за уделённое время.

Пиццерии и фастфуд — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

Артур Буян
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
1 комментарий
id23513
13 июня 2023 в 11:48

Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв. Очень рады, что вам понравились наши бургеры. Обратная связь от гостей очень важна для нас.

Месяц назад нам пришлось полностью поменять наш персонал и новые повара работают еще очень небольшой срок и видимо поэтому случилась ошибка с весом шаурмы. Очень жаль, что на фото не видно, что конкретно находится в пакетах и нет фото чека. Это могло бы помочь разобраться в ситуации.

По поводу ненормативной лексики в присутствии посетителей, можем сказать, что таких ситуации с новым персоналом никогда не возникало, возможно это были уже уволенные работники.

По вашему замечанию о работе с фаршем руками без перчаток, сообщаем вам, что согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям работники общественного питания, в том числе повара, могут работать без перчаток с продуктами, которые в последствии будут подвергаться термической обработке.

Мы очень надеемся, что смогли ответить на ваши вопросы и будем ждать вас снова к нам в гости. В качестве бонуса, за ваш честный отзыв сделаем вам скидку в 20% на весь чек.