Отзывы о магазинах стройматериалов в Гродно

27 марта сделала покупки (чек продажи 171/1339) , моб.телефон забыла дома и попросила вызвать такси в инфоцентре . Мне отказали, ссылаясь на запрет. Консультанты и продавцы в магазине работают отлично, и помогли найти нужный товар и проконсультировали, но почему отказали в вызове такси? Т.е. если забыл телефон, то ...... Плохо...

Читать полностью

Хочу выразить благодарность сотрудникам инфоцентра магазина "Гемма", особенно оператору Ольги, которая ответила на телефон колл-центра. Данный сотрудник вежливо общался по телефону и грамотно давал информацию по любому вопросу. Побольше бы таких сотрудников...

Читать полностью

Сегодня покупал силиконовое покрытие для стола. Обслуживание отвратительное. Пробовал помочь продавцу, девушке , в ответ она недовольно сказала, что ей помощь не нужна. Хотел подсказать, как уложить покрытие на раскроечном столе, что бы получить прямой угол реза, в ответ, - сама знаю, не первый раз режу. В итоге уже дома, после того как дал 2 часа отлежаться покрытию на полу я увидел, что нет не одного прямого угла реза и по длине не сватает до 1-го сантиметра. У меня стол ровно 2-а метра, хотел накрыть полностью. Уже не получиться...

Читать полностью

Отвратительное обслуживание, продавцы ведут себя некорректно. На просьбу показать ступени с сучками и без для сравнения был получен ответ: "Я не понесу, мне не хочется". Владельцам следует задуматься о смене таких "высококвалифицированных специалистов"...

Читать полностью

20 минут ожидания сотрудника в отделе полов. Пришлось бегать по ближайшим отделам, чтоб каким либо образом найти его. Но и это не помогло, т.к. каждый из них отправлял нас из угла в угол...

Читать полностью

02.11.2020 Прислали мастера (Денис) на замер балконной рамы, он заявил, что сначала демонтирует старую раму а через полторы недели поставят новую....никакой договор об установке рамы не заключают, после установки выдают только гарантийный талон на 1 год на установку рамы ....на саму раму гарантию не дают...когда спросил почему они нарушают закон о защите прав потребителя мастер сразу ушел....не советую с такими людьми связываться...

Читать полностью

Ассортимент огромнейший, цены приятные, удобное расположение. Тот случай, когда пришел и купил все в одном месте без заморочек. Отдельное спасибо промоутеру компании Tikkurila. Оперативно сориентировала на выбор нужного покрытия для дерева. Результатом очень довольны...

Читать полностью

в который раз пытаемся купить строй материалы в Гемме,но все напрасно. Сервис просто отвратительный, грубее,нахальнее, противнее продавцов,консультантов,администраторов чем в ГЕММЕ я не встречала ни в одном магазине города...

Читать полностью

покупали длинные трубы для замены радиатора отопления, одна трубка длинной 7 метров.нам даже не предложили ее скрутить/сложить для транспортировки.а когда мы попросили сами сделать это.нам просто дали скотч.так себе сервис, очень печально,что красивая картинка внешне не соответсвует внутреннему содержанию...

Читать полностью

Спасибо Вам, Ребята, за Ваш профессионализм, понимание, отзывчивость) Все просто на высшем уровне, от консультации до исполнения заказа!!! А еще огромное спасибо за доступные цены и бонусы при заказе. Так держать...

Читать полностью

Магазин г.Гродно Материк, торгует красиво упакованными товарами, которые на деле саженцы оказались сухими. При обращении в магазин с жалобой, книгу жалоб не дали, дали телефон производителя Кутян К.В.звонок был переадресован на голосовую почту,после ожидания никто не ответил. Фото растений прилагается...

Читать полностью

Были в отделе «Садовый мир», огромный ассортимент товара, нашли все, что искали без труда. На полках магазина порядок, все выглядит аккуратно. Консультанты всегда подскажут, если обратиться, но сами не навязываются, что очень здорово...

Читать полностью

Ужасный магазин. Купила вентилятор вытяжной за 60 руб, но не подошёл по размеру. Он был новый, с чеком, в коробке. На следующий день купила в этом же самом магазине другой, а первый хотела отдать и вернуть деньги, так мне отказали, сославшись, что этот товар является сложнотехническим, поэтому обмену и возврату не подлежит. Было предложено написать на имя заведующей письмо с просьбой об возврате денег, так она мне отказала. Хотя в других магазинах строительных, интересовалась, вернули бы без проблем, в течении 14 дней. Вот такое отношение к покупателям-ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ...

Читать полностью

Являюсь покупателем гипермаркета «Материк» с самого открытия. Большой выбор строительных материалов, всегда можно найти то, что ищешь. Хороший выбор и адекватные цены. А консультанты всегда быстро сориентируют и помогут с выбором. Оценка: 5 из 5...

Читать полностью

Всем продавцам и главному мужчине по складу на ул.Суворова -респект...

Читать полностью

Здравствуйте, продавцы общаются на "отвали". Попросили показать зеркало,девушка распаковала коробку,в итоге нам не подошло, и она с таким одолжением начала его обратно упаковывать, хотя там просто скотчем пройтись. А в целом магазин очень хорош,большой выбор и всё есть. Но на счет работников задумайтесь...

Читать полностью

Добрый вечер. Хочу поделиться опытом. Был уверен, что скидачная карта компании дает преимущества перед другими продовцами. Сегодня купил плитку на сумму 146 рублей, имел дисконтную карту, скидка 16 копеек, вообще оборзели, имейте ввиду, карта только замануха...

Читать полностью

На прошлой неделе покупала комнатный цветок в подарок подружке. Выбор ОГРОМНЫЙ. Приятный консультант помог с выбором. Быстро и грамотно дал рекомендации по уходу за растением...

Читать полностью

Ужасное отношение персонала!!! Ждал 20 минут и после нескольких паходов к инфоцентру, ура....!!! Пришёл консультант, который ничего толком не смог мне рассказать о выбранном мною товаре,проверять товар, отговаривался мол там нет в редуктор масла, после того как я паказал ему окно проверки уровня масла(оно там было) все-же включил его в сеть...

Читать полностью

Вчера с мужем покупали обои и растительность в зелёном мире. Консультанты очень обходительны, подсказали и посоветовали. На кассах также с нами были вежливы. Магазин радует обилием материалов и выбором...

Читать полностью

Отвратительная доставка из магазина гемма. Осуществляли доставку Игнатович и Полищук, позвонили в 16:45 сказали, что через час полтора привезут материалы в итоге приехали в 19:50 через 3 часа. Выгрузили ламинат 7 коробок и еще было 6 досачек которые даже не удосужились упаковать хотя бы замотать в стрейч. В итоге на одной из них поломаное соединение на второе следы от обуви. Сослались что задержалась, но как можно опаздать на 1,5часа в Гродно это не Москва и даже не Минск...

Читать полностью

Покупались садовые качели в мае 2019 года, в магазине Ома в г.Гродно, Горького 91. Жаль незнаю фамилию консультанта, только имя -Алексей, молодой парень из отдела сантехники. Спросили габариты качели т.к. от этого зависело влезет ли в багажник своего автомобиля, консультант ответил,что ширина упаковки будет 1.30. После этого начали узнавать о доставке магазина.Консультант сказал,что доставка по городу бесплатна, а за пределами города 0,20 коп за км. После этого пошли оформлять покупку и потом с чеком пошли к окошку,где оформляют доставку. В итоге оказалось, что консультант Алексей некомпетентен и дал абсолютно недостоверную информацию тем самым введя нас в заблуждение, т.к. на самом деле доставка стоит 15 руб по городу, а за городом 0,40 коп , а после того как пошли грузить качели,оказалось, что ширина качели не более 60 см!! и она спокойно бы влезла в багажник седана!!! Мало того,что у вас работают абсолютно некомпетентные сотрудники,которые дают недостоверную информацию,так еще и такое чувство,что разводят на доставку. И да, паролон сидения качели был безвозвратно деформирован (сплющен местами от труб) и вымазан...

Читать полностью

Я в шоке от обслуживания в вашем магазине. Сегодня покупала плинтуса, так вместо того, что бы мне помогли в подборе ваши работники, мне пришлось ждать когда хоть кто-нибудь подойдёт, а потом ещё получить предложение, самой подобрать плинтуса!!?? Это что за обслуживание, мало того, что плинтуса высоко расположены, так ещё стоят на каких-то апилках, которые сыпались мне прямо на одежду!!! Дальше больше шока...пошла за ковром, нашла работника, попросила его сложить и запоковать и что вы думаете я услышала и увидела... ковёр сложил небрежно и перевязал вокруг скотчем, типо несите, как хотите!!! Когда спросила про нормальную упаковку, сказал на кассе всё сделают!? Ладно, пришли на кассу, рассчитались и я попросила весь купленный товар упаковать, но мне указали на стену, где находится самообслуживание(упаковка покупателем приобретённого товара)!!!!???? Это как понимать, уважаемый директор????? Что это за отношение к своим покупателям??? Почему я должна была неподъёмный, для меня, ковёр сама упаковывать и плинтуса, которые рассыпались у меня в руках и пачкали мою одежду!!! Я не понимаю, в вашем Материке столько здаровых мужиков работает, неужели так трудно хоть одного поставить рядом с этой стеной само упаковки??? Дааа, далеко вам всем, ох как далеко до германских супермаркетов, не тот минталитет и савковое воспитание так и чувствуется!!! Хотела жалобу в книге оставить, но передумала, но если в следующий раз так же обслужат, то извините, но напишу!!! Желаю удачи и более внимательного персонала!!! С уважением, Виктория...

Читать полностью

Качество цветов ужасное. Купили растение фаленопсис 28 синего цвета в ужасном состоянии, цветки обвалились вечером того же дня, корни полуотгнившие, листья см, цветки стали покрываться бурыми пятнами...

Читать полностью

В этот магазин хожу постоянно, очень нравиться. И продавцы подскажут и напомнят про дисконтную карту, всегда приветливые, улыбаются. Последний раз покупали смеситель в ванну, у них широкий ассортимент и хорошие цены, еще брали ленту для окон. Покупками остались довольны. Для меня на данный момент важно соотношение цены и качества. Гемма выполнила мои требования на отлично...

Читать полностью

Очень нравятся комнатные цветы. Решила сходить в Материк и посмотреть выбор растений. Осталась довольна. Удобный магазин: большое количество товаров, огромный выбор, адекватные цены. Консультировалась насчет покупки с продавцом, девушка вежливая и приятная, все рассказала. По итогу выбрала фикус + купила вазон под цветок. Теперь буду ходить только в Материк. Всем советую...

Читать полностью

Заказывали сантехнику, плитку,краски и многое другое в Гемме, привезли все в оговорённые срок, организовали доставку, очень довольны. Дизайнер помог с выбором и подсчётом. По ассортименту нашли все, что надо. Продавцы очень вежливы и грамотно дают консультацию...

Читать полностью

Отличный персонал большой выбор товара отличное расположение магазина удобная стоянка...

Читать полностью

Гемма мне всегда нравилась своим отношением к покупателям...

Читать полностью

Хороший магазин, внимательные и знающие свое дело продавцы. Ответили на все мои вопросы, помогли с выбором, посоветовали. Я долго выбирала нужный мне товар, консультант всегда был рядом. Всегда буду приходить. Спасибо...

Читать полностью