Заранее купили билеты на 9.03.2017 из Белостока в Гродно в компании «КлассТур».
Пришли на вокзал где-то около 20:15 (PL), но маршрутки на нужном месте (платформа 1) не было, а стояло 3 автобуса Ecolines. Я спросила у контролёра-проводника автобуса, может он видел маршрутку на белорусских номерах, но мне ответили отрицательно.
Вокзал в Белостоке я знаю хорошо. Подумав, решила, что маршрутка может стоять с другой стороны, откуда на Гродно идут большинство маршрутов. Мы с подругой разделились: она осталась здесь, я пошла туда, но машины там не оказалось. В итоге домой мы уехали в 21:35 автобусом.
Когда вернулись, звонили в компанию и ходили в офис. Директор признаёт, что в 20:30 маршрутки не было, и объясняет, что она стояла в другом месте, за какими-то автобусами (я так и не поняла где) и уехала позже 20:30.
Деньги за билет не возвращают. Директор говорит: «Это не мои проблемы, что вы не нашли». А если бы вместо нас был кто-то, кто вообще вокзала не знает? Думаю, человек бы пришёл к назначенному времени в назначенное место и не искал бы ничего, потому что ему заранее сообщили, где и во сколько должна стоять маршрутка.
В общем, история как у предыдущих девушек...
Турфирмы — в каталоге Grodno.in — прим. ред.